1. 상품권 현금교환 신청서는 반드시 정확한 정보로 작성해 주셔야 합니다. 신청서에 오류가 있는 경우는 입금이 지연되거나 처리할 수 없습니다.
2. (00:00~00:30)에는 은행 점검 시간이므로 입금이 불가능하며 점검 시간이 끝난 후 순차적으로 입금됩니다.
3. 오랫동안 입금이 지연되는 경우, 고객센터로 연락하여 주시기 바랍니다.
4. 현금교환이 완료된 상품권은 접수취소가 불가능하오니 신중하게 접수 바랍니다.
5. 명의도용 및 도난 상품권, 제3자 사기로 인한 상품권을 판매 시 법적 처벌을 받을 수 있으며 수사기관에 적극적으로 협조하고 있습니다.

1. 신청서 하단 진행현황 버튼을 통해 상품권 현금교환 신청 진행 내역을 확인할 수 있습니다.
2. 올바르게 신청하였으나 입금오류 혹은 입금대기일 경우 고객센터로 연락하여 주시기 바랍니다.

미입금

상품권 현금교환 신청서가 정상적으로 접수된 상태입니다. (실시간 진행현황 확인)

입금대기

현금교환 신청서가 접수된 뒤 상품권 QR 전송을 한 상태입니다.

입금완료

성공적으로 상품권 현금교환이 완료된 상태입니다.

신청취소

상품권 현금교환 신청이 취소된 상태입니다.

입금오류

상품권 혹은 예금주가 부정확하여 처리할 수 없습니다.